よくある質問
よくある質問
取扱品目、MOQ、品質と対日適合、納期、多国調達、対応言語——よくある質問にお答えします。
主にどのような品目を供給していますか？
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当社は日本市場専門の冷凍食品サプライヤーです。冷凍水産（タコ、マグロ、イカすり身、エビ）、冷凍野菜（焼き芋、ヤム芋、ミックス野菜、根菜）、加工・調理品（フルーツ・野菜チップス、冷凍惣菜）を主力としています。
最低発注量（MOQ）はどのくらいですか？
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通常はコンテナ単位（20ft／40ft）から承ります。カスタム品目はご相談ください。大手商社が扱わない小ロット・カスタム案件こそ当社の得意分野です。
品質と日本基準への適合はどう担保していますか？
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日本基準で調達します。統一規格書、出荷前のコンテナ毎の現地検査、食品表示法準拠のラベル設計、的確なHSコード分類、原産地証明・植物検疫の確実な対応。提携工場はHACCP／ISO22000／BRCGS等を取得しています。
問い合わせから初回出荷までどのくらいかかりますか？
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最短で約4週間です。24時間以内に初期見積りと規格提案、必要に応じてサンプルと現地工場のオンライン確認、規格確定後に配船し、最短4週間で初回入港。緊急代替案件でも4週間以内に初回納品した実績があります。
複数国からの調達を統合できますか？
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はい。ベトナム・中国・東南アジアの工場網を統合し、コストと季節に応じて単一・複数産地戦略（例：繁忙期はベトナム、閑散期は中国）を設計。アストレラの単一窓口で品質管理と出荷を一元化します。
対応言語は何ですか？
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中国語・英語・日本語に対応します。日本のお客様は日本語窓口と直接やり取りでき、問い合わせ・契約・サンプル・出荷・アフターまで一貫して日本語で対応します。
問い合わせから初回出荷まで、最短4週間
品目・数量・仕向港・納期をお知らせください。日本語窓口が24時間以内に初期見積りと規格提案を回答します。